Dina hukum Walanda, hiji usaha nanggung jawab kana dua dasar: pikeun palanggaran kontrak dina pasal 6:74 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Walanda (Burgerlijk Wetboek, BW), sareng pikeun tindakan anu salah (onrechtmatige daad) dina pasal 6:162 BW ka jalma anu teu gaduh kontrak sareng anjeunna. Anjeun tiasa ngawatesan seueur paparan éta ku kontrak, tapi henteu sadayana: tanggung jawab produk, klaim ku pihak katilu sareng klaim konsumen tertentu henteu kalebet kana naon anu tiasa kahontal ku klausa.
Salian ti dua dasar éta, Kitab Undang-Undang Hukum Sipil ngaitkeun kana bisnis anjeun paripolah karyawan anjeun sareng alat bantu anu anjeun anggo, sareng résiko barang anu tiasa dipindahkeun, gedong, sareng zat bahaya anu anjeun operasikeun. Klausul watesan ngan ukur ngabantosan anjeun upami éta disatujuan sacara sah. Dina tulisan ieu kami ngajelaskeun ti mana asalna tanggung jawab bisnis, résiko mana anu dihubungkeun ku hukum ka anjeun, sareng sabaraha jauh kontrak tiasa ngiranganana. Sarat umum pikeun tanggung jawab ditetepkeun dina tulisan kami ngeunaan iraha anjeun tanggung jawab kana karusakan , sareng rute tina klaim ka kompensasi dina pituduh kami pikeun klaim tanggung jawab.
Naon dua dasar tanggung jawab bisnis, sareng kunaon bédana éta penting?
Konsumén atanapi supplier ngagugat anjeun dina kontrak; anu sanésna ngagugat anjeun dina gugatan. Bédana nangtukeun naha klausa tanggung jawab anjeun tiasa ngajagi anjeun pisan.
Tanggung jawab kontraktual timbul nalika anjeun gagal ngalaksanakeun hiji kawajiban sareng kagagalan éta disababkeun ku anjeun. Pasal 6:74 BW mewajibkeun pihak anu ingkar pikeun ngimbangan karusakan. Dina kalolobaan kasus ieu ngan lumaku nalika debitur ingkar (verzuim). Éta biasana meryogikeun bewara ingkar tinulis (ingebrekestelling) anu masihan periode anu wajar pikeun palaksanaan, dina pasal 6:82 BW. Teu aya bewara anu diperyogikeun nalika palaksanaan parantos janten teu mungkin sacara permanén atanapi nalika wates waktos anu tetep parantos kalangkung. Palanggaran anu serius ogé ngamungkinkeun pihak anu sanés pikeun ngabubarkeun kontrak (ontbinding) dina pasal 6:265 BW.
Tanggung jawab dina gugatan nyaéta rezim sésa. Pasal 6:162 BW ngawengku tilu jinis kalakuan salah: ngalanggar hak, bertindak atanapi henteu bertindak ngalawan kawajiban statutori, sareng bertindak ngalawan naon anu pantes dina masarakat. Kalakuan éta kedah disababkeun ku anjeun, sareng kedah aya karusakan sareng hubungan sebab akibat. Aturan anu anjeun langgar ogé kedah dimaksudkeun pikeun ngajaga tina jinis karusakan anu diderita. Ieu mangrupikeun sarat relativitas (relativiteit) dina pasal 6:163 BW. Karusakan dikompensasi dugi ka tiasa disababkeun ku kajadian salaku akibatna, dina pasal 6:98 BW. Dina sengketa komérsial, di dinya seueur argumen lumangsung.
Bédana téh aya patalina jeung praktékna. Klaim kontraktual bisa diwatesanan, dikaluarkeun, atawa dijieun dumasar kana période bewara anu singget. Klaim gugatan ku pihak katilu teu bisa diwatesanan ku kontrak anu teu kungsi ditandatangan ku pihak éta. Éta sababna hiji kajadian, saperti instalasi bocor, migrasi data anu gagal, atawa bets anu cacad, bisa ngahasilkeun klaim kontraktual anu leutik ti konsumén anjeun jeung klaim anu teu diwatesanan ti pihak katilu anu ngalaman karugian.
Iraha anjeun tanggung jawab kana jalma sareng barang-barang anu dianggo ku bisnis anjeun?
Anjeun sering nanggung jawab tanpa aya kasalahan anjeun sorangan. Kitab Undang-Undang Hukum Perdata ngaitkeun kasalahan staf sareng asisten anjeun, ogé résiko harta sareng bahan anjeun, langsung kana bisnis anjeun.
Dina pasal 6:170 BW, dunungan nanggung jawab kana karusakan anu disababkeun ku pihak katilu ku kasalahan karyawanana. Ieu lumaku upami tugas anu ditugaskeun ningkatkeun résiko kasalahan sareng dunungan gaduh kendali kana kalakuan éta. Pasal 6:171 BW ngalegaan ideu anu sami ka kontraktor non-bawahan anu ngalaksanakeun padamelan salaku bagian tina bisnis anjeun. Ku kituna, nyewa subkontraktor henteu ku sorangan mindahkeun résiko ka luar perusahaan anjeun. Pasal 6:172 BW ngalakukeun hal anu sami pikeun wawakil anu bertindak dina kawenanganana.
Kode ieu ogé ngaitkeun résiko barang. Nu boga barang pindahan anu cacad tanggung jawab dina pasal 6:173 BW, nu boga wangunan atawa struktur dina pasal 6:174 BW, jeung nu ngagunakeun zat bahaya sacara profésional dina pasal 6:175 BW. Lamun barang-barang éta dipaké dina ngalaksanakeun bisnis, pasal 6:181 BW mindahkeun tanggung jawab ti nu boga ka operator bisnis. Éta sababna panyewa anu ngajalankeun pabrik, lain nu boga imah, biasana nu ngaku.
Kumaha cara kerja tanggung jawab produk, sareng naon anu robih?
Produsen nanggung jawab tanpa lepat pikeun karusakan anu disababkeun ku produk cacad, numutkeun pasal 6:185 BW sareng pasal-pasal salajengna. Pihak anu cilaka kedah ngabuktikeun cacad, karusakan sareng hubungan sebab akibat, tapi sanés kalalaian. Pembelaan diwatesanan sareng kalebet pembelaan résiko pamekaran. Anu penting pikeun nyusun draf, pasal 6:192 BW netepkeun yén tanggung jawab ieu henteu tiasa dikaluarkeun atanapi diwatesanan ka pihak anu cilaka. Supplier anu henteu tiasa ngaidentipikasi supplierna nyalira tiasa dianggap salaku produsen.
Rezim ieu nuju robih. Diréktif (EU) 2024/2853 ngagantikeun Diréktif Tanggung Jawab Produk 1985. Éta ngahijikeun parangkat lunak sareng file manufaktur digital kana konsép produk. Éta nambihan karusakan atanapi korupsi data salaku jinis karusakan, pikeun data anu henteu dianggo pikeun tujuan profésional. Éta ogé ngirangan beban bukti dimana kompleksitas téknis atanapi ilmiah ngajantenkeun ngabuktikeun cacad hésé pisan. Nagara Anggota kedah ngarobihna sateuacan 9 Désémber 2026, sareng éta lumaku pikeun produk anu ditempatkeun di pasar atanapi dilayanan saatos tanggal éta. Dugi ka undang-undang palaksanaan Walanda anu ngarobih Buku 6 BW berlaku, pasal-pasal ayeuna tetep lumaku. Perusahaan parangkat lunak sareng importir kedah marios dokuméntasi sareng asuransi na ayeuna.
Iraha direksi tiasa dianggap tanggung jawab sacara pribadi?
Upami perusahaan teu tiasa mayar, para panggugat kedah ningali dewan direksi. Diréktur kedah ngalaksanakeun tugasna kalayan leres ka perusahaan numutkeun pasal 2:9 BW. Diréktur ogé tiasa nanggung jawab sacara pribadi ka kreditor numutkeun pasal 6:162 BW pikeun ngalakukeun kawajiban atas nama perusahaan bari terang, atanapi sacara wajar kedah ngartos, yén perusahaan moal tiasa ngalaksanakeun sareng moal nawiskeun jalan kaluar.
Dina bangkrut, pasal 2:248 BW ngajantenkeun dewan tanggung jawab kana defisit upami sacara jelas ngalaksanakeun tugasna sacara teu leres sareng éta mangrupikeun panyabab penting tina bangkrutna. Gagal nyimpen catetan anu leres atanapi ngajukeun laporan kauangan taunan tepat waktu nyiptakeun anggapan ngalawan dewan. Artikel kami ngeunaan tanggung jawab direksi sareng ngeunaan tanggung jawab perusahaan sareng grup nalungtik ambang batas éta sacara rinci.
Sabaraha jauh anjeun tiasa ngawatesan tanggung jawab ku kontrak numutkeun hukum Walanda?
Di antara usaha-usaha, klausa anu ngawatesan atanapi ngaluarkeun tanggung jawab (exoneratiebeding) sacara prinsip sah. Nanging, pangadilan tiasa ngabatalkeunana upami ngandelkeun éta henteu tiasa ditampi ku standar kawajaran sareng kaadilan (redelijkheid en billijkheid), dina pasal 6:248 paragraf 2 BW.
Dina praktékna, pangadilan nimbang-nimbang tingkat kaseriusan palanggaran, sifat karusakan, hubungan antara pihak-pihak, naha klausa éta dinegosiasikeun, sareng naha résiko éta diasuransikeun atanapi tiasa diasuransikeun. Klausa ampir sok dikesampingkeun upami karusakan disababkeun sacara ngahaja atanapi ku kalalaian anu disengaja ku perusahaan atanapi anu ngaturna.
Éta ngarah kana aturan nyusun anu saderhana: wates proporsional biasana salamet, pengecualian umum sering henteu. Wates anu dinyatakeun salaku kelipatan tina biaya anu dibayar dina kontrak, atanapi salaku jumlah anu dibayar ku perusahaan asuransi anjeun, digabungkeun sareng pengecualian karugian konsekuensial sapertos kaleungitan kauntungan sareng gangguan bisnis, jauh langkung kuat tibatan klausa anu nyobian ngaluarkeun sadaya tanggung jawab pikeun sadayana.
Aya tilu kategori anu teu tiasa diurus sapertos kieu:
- Tanggung jawab pikeun produk anu cacad teu tiasa diabaikan ka pihak anu cilaka.
- Tanggung jawab ka konsumén kaiket ku daptar hideung jeung kulawu dina Buku 6 BW, sarta klausa anu ngaluarkeun tanggung jawab pikeun pupusna atawa cilaka pribadi moal lumaku.
- Hiji klausa teu tiasa ngawatesan klaim dina gugatan ku pihak katilu, sabab pihak éta sanés pihak dina kontrak. Ngan klausa pihak katilu anu disusun kalayan leres atanapi ranté kontrak anu tiasa ngatasi éta.
Naha klausa éta disatujuan sacara sah?
Klausul watesan dina syarat sareng katangtuan umum anjeun ngan ukur ngabantosan anjeun upami syarat-syarat éta dilebetkeun sacara sah. Anjeun kedah masihan pihak anu sanés kasempetan anu wajar pikeun nyatet éta, sacara prinsip ku cara nyayogikeun éta sateuacan atanapi nalika kontrak disimpulkeun. Upami éta henteu kajantenan, pihak anu sanés tiasa ngabatalkeun syarat-syarat éta, sareng watesna ngaleungit sareng éta.
Upami dua pihak ngarujuk kana istilahna nyalira, rujukan anu kahiji anu langkung unggul kecuali upami pihak anu sanésna sacara tegas nolakna (anu disebut perang bentuk). Penjelasan kami ngeunaan istilah sareng kaayaan umum ngajelaskeun mékanismena.
Klausa mana deui anu ngirangan paparan anjeun?
Dua alat kontraktual salajengna tiasa dianggo sacara nyata. Klausul keluhan netepkeun periode dimana cacad kedah dilaporkeun. Éta ngadukung kawajiban statutori dina pasal 6:89 BW pikeun protes dina waktos anu wajar, sareng pihak lawan anu kaleungitan hakna pikeun ngawadul masihan supplier salah sahiji pertahanan anu paling efektif. Ganti rugi, teu sapertos klausul watesan, mindahkeun klaim pihak katilu ka pihak lawan anjeun. Éta mangrupikeun jawaban standar dimana subkontraktor damel di tempat palanggan anjeun.
Wates waktu mana anu anjeun tiasa andalkeun salaku pertahanan?
Klaim anu teu diajukeun dina waktosna teu kedah dibayar. Usaha sering hilap ngangkat pembelaan ieu.
Klaim pikeun karugian, pikeun tindakan anu salah atanapi palanggaran kontrak, janten dibatasi ku waktos (verjaard) lima taun saatos dinten nalika pihak anu cilaka sadar kana karugian sareng jalmi anu nanggung jawab, sareng dina sagala hal dua puluh taun saatos kajadian éta, numutkeun pasal 3:310 BW. Klaim pikeun palaksanaan kawajiban kontraktual umumna tunduk kana periode lima taun anu dimimitian ti dinten palaksanaan janten kedah. Periode watesan tiasa diinterupsi ku bewara tinulis anu sacara jelas ngagaduhan hak pikeun palaksanaan, sapertos anu diwajibkeun ku pasal 3:317 BW. Keluhan informal henteu salawasna cekap.
Salian ti watesan, aya ogé kawajiban pikeun ngawadul dina pasal 6:89 BW. Nu meuli atawa klien anu manggihan cacad kudu protes dina waktu anu wajar. Naon anu wajar gumantung kana sifat kontrak jeung karuksakanana. Periode dua bulan anu ditangtukeun anu sakapeung disebutkeun ngan lumaku pikeun penjualan barang pindahan ku konsumén, lain pikeun kontrak komérsial atawa pikeun pameseran imah, dimana standarna tetep mangrupa periode anu wajar. Konsékuansi praktis pikeun bisnis anjeun basajan: catet keluhan sacara tinulis, kalawan tanggal, jeung ulah ngantep diskusi lumangsung salami sababaraha bulan tanpa ngarékamna.
Kawajiban pangaturan mana anu tiasa janten tanggung jawab?
Bagian anu beuki ageung tina paparan perusahaan asalna tina kawajiban statutori. Ngalanggar éta tiasa janten tindakan anu salah dina pasal 6:162 BW, sareng régulator ogé tiasa ngalaksanakeunana ku denda.
Ti saprak 15 Agustus 2026, Undang-Undang Kaamanan Siber (Cyberbeveiligingswet), palaksanaan Walanda tina Diréktif NIS2, lumaku pikeun organisasi anu nyayogikeun jasa penting atanapi penting. Aranjeunna kedah ngadaptar ka Pusat Kaamanan Siber Nasional (NCSC), nyandak tindakan manajemen résiko anu pas, sareng ngalaporkeun kajadian anu penting gancang-gancang sareng dina kaayaan naon waé dina 24 jam, dituturkeun ku laporan anu langkung lengkep dina 72 jam. Dina Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), palanggaran data pribadi sacara umum kedah dibéjaan ka Otoritas Perlindungan Data Walanda (Autoriteit Persoonsgegevens) dina 72 jam, sareng anu kapangaruhan tiasa ngaklaim santunan pikeun karusakan.
Naon anu robih dina uji tuntas keberlanjutan?
Gambaranna robih sareng révisi Omnibus. Diréktif (EU) 2026/470 ngarobih Diréktif Uji Tuntas Keberlanjutan Perusahaan (CSDDD). Rezim tanggung jawab sipil anu harmonis di sakumna EU tina diréktif aslina parantos dihapus, sareng Nagara Anggota kedah netepkeun hukuman maksimum 3% tina omzet bersih di sakumna dunya. Aturan uji tuntas bakal diterapkeun ka perusahaan anu aya dina lingkup ti 26 Juli 2029.
Ku kituna, gugatan ngalawan perusahaan-perusahaan ngeunaan karusakan iklim sareng lingkungan terus diajukeun dumasar kana pasal 6:162 BW, sapertos dina prosiding Shell. Dina 12 Nopémber 2024 Pangadilan Banding Den Haag ngabatalkeun paréntah pangurangan taun 2021 (ECLI:NL:GHDHA:2024:2099), tapi nyatakeun yén Shell gaduh kawajiban pikeun ngabantosan merangan parobahan iklim anu bahaya. Milieudefensie parantos mawa kasus ieu ka Mahkamah Agung (Hoge Raad). Teu akurat pikeun nyarios yén Undang-Undang Iklim (Klimaatwet) maksa tanggung jawab ka perusahaan individu; éta netepkeun target pikeun kawijakan pamaréntah.
Kumaha upami kecerdasan jieunan?
Posisi ngeunaan AI ogé sering dilebih-lebihkeun. Dina Undang-Undang AI, prakték anu dilarang parantos diterapkeun ti saprak 2 Pébruari 2025 sareng aturan pikeun modél AI tujuan umum ti saprak 2 Agustus 2025. Rezim résiko tinggi parantos ditunda: dugi ka 2 Désémber 2027 pikeun sistem anu didaptarkeun dina Lampiran III, sareng dugi ka 2 Agustus 2028 pikeun anu aya dina Lampiran I. Diréktif Tanggung Jawab AI anu diusulkeun parantos dicabut. Ku kituna, karusakan anu disababkeun ku sistem AI ditaksir dina aturan biasa hukum tanggung jawab Walanda sareng, sakali dialihkeun, dina rezim tanggung jawab produk anu dirévisi.
Naon anu kedah anjeun bereskeun ayeuna?
Mimitian ku kontrak anjeun, teras saluyukeun asuransi anjeun, teras simpen catetan anu leres. Tilu léngkah éta anu nangtukeun kaseueuran sengketa tanggung jawab.
Mimitina, cokot kontrak anu paling loba omzetna teras pariksa tilu hal. Naha istilah umum anjeun parantos disayogikeun sateuacan kontrak diputuskeun? Naha klausa tanggung jawab ngandung wates proporsional sareng pengecualian karugian konsekuensial, tinimbang pengecualian umum? Naha periode keluhan sareng tugas bewara kalebet? Teras tingali hubungan di luar kontrak éta: subkontraktor, pihak katilu di lokasi sareng produk di lapangan. Éta dimana hukum ngaitkeun tanggung jawab ka anjeun sareng dimana wates henteu tiasa ngahontal.
Kadua, saluyukeun asuransi anjeun sareng klausa anjeun. Wates anu ditetepkeun di handap jumlah anu diasuransikeun masihan panyalindungan anu anjeun parantos mayar; wates di luhur éta ngajantenkeun perusahaan anjeun nanggung bédana. Tanggung jawab umum, ganti rugi profésional, penarikan produk, cyber sareng direktur sareng petugas (D&O) nutupan unggal jawaban bagian anu béda tina gambar, sareng sarat bewara dina kawijakan éta ketat.
Katilu, simpen catetanana. Dina sengketa tanggung jawab, pihak anu tiasa nunjukkeun naon anu disatujuan, naon anu dilaporkeun sareng iraha, sareng tindakan naon anu dilaksanakeun biasana unggul, naon waé anu disebatkeun dina klausa éta. Hal anu sami lumaku pikeun dewan: risalah rapat, penilaian résiko sareng pengajuan laporan keuangan taunan anu tepat waktu ngajantenkeun diskusi ngeunaan manajemen anu teu leres pondok.
Conto ilustrasi
Pausahaan pamasangan Walanda masang sistem pendingin di gudang konsumén. Pipa bocor sareng ngaruksak stok konsumén sareng barang anu disimpen di dinya ku pihak katilu. Klaim konsumén dijalankeun dina kontrak, sareng wates anu disatujuan sacara sah, contona, harga kontrak tiasa diterapkeun. Klaim pihak katilu dijalankeun dina gugatan, sareng wates installer henteu ngabeungkeut éta. Ngan ganti rugi ti konsumén, atanapi asuransi tanggung jawab anu nyukupan, anu ngajagi installer tina klaim kadua éta.
Ringkesanana
- Usaha tanggung jawab dina kontrak (pasal 6:74 BW) sareng dina gugatan (pasal 6:162 BW); ngan ukur klaim kontraktual anu tiasa diwatesan ku kontrak.
- Undang-undang ieu ngaitkeun kalakuan karyawan, subkontraktor sareng wawakil, ogé résiko produk, gedong sareng zat, ka bisnis (pasal 6:170-6:181 BW).
- Watesan proporsional dina istilah anu dilebetkeun sacara sah biasana lumaku; pengecualian umum, atanapi anu diandelkeun saatos kalalaian anu disengaja atanapi disengaja, biasana henteu.
- Tanggung jawab produk teu tiasa dikaluarkeun ka pihak anu cilaka, sareng aturan tanggung jawab produk EU anu énggal lumaku pikeun produk anu dipasang di pasar saatos 9 Désémber 2026.
- Periode watesan, kawajiban pikeun ngadu, sareng kawajiban dina Undang-Undang Kaamanan Siber sareng GDPR mangrupikeun bagian tina paparan sareng pertahanan anjeun.
Remen ditanyakeun
Naha hiji bisnis tiasa ngaluarkeun sadaya tanggung jawab dina istilah umumna?
Sacara prinsip, klausa watesan sah di antara usaha-usaha, tapi pangadilan moal ngantep anjeun ngandelkeun éta upami éta henteu tiasa ditampi dina pasal 6:248 paragraf 2 BW. Pangaluaran umum utamana rentan, khususna saatos kalalaian anu disengaja atanapi disengaja.
Naha subkontrak mindahkeun kawajiban ti perusahaan kuring?
Teu ku sorangan. Dina pasal 6:171 BW anjeun tetep nanggung jawab ka pihak katilu pikeun kasalahan kontraktor non-bawahan anu ngalaksanakeun padamelan salaku bagian tina bisnis anjeun. Anjeun tiasa milarian jalan kaluar ti subkontraktor dina kontrak anjeun sareng éta.
Sabaraha lami klaim karugian tiasa diajukeun ka perusahaan kuring?
Sacara umum lima taun ti mimiti pihak anu cilaka terang kana karusakan sareng jalmi anu nanggung jawab, sareng dina sagala hal dua puluh taun saatos kajadian éta, numutkeun pasal 3:310 BW. Bewara tinulis anu sacara jelas ngaréngsékeun klaim ngaganggu période éta.
Teu yakin kumaha kaayaan anjeun? Caritakeun kaayaan anjeun. Kami bakal ngawartosan pilihan anjeun dina hiji dinten damel.
Kumaha Law & More tiasa ngabantosan anjeun sareng ieu dijelaskeun dina kami pangacara perusahaan kaca.
